账号安全

密码与登录保护

建议为91网账号设置独立且不易猜测的密码，不与其他平台重复使用。登录后可定期检查设备和异常提醒，发现陌生设备时及时修改密码并退出相关会话。不要在公共设备保存登录状态，也不要将账号交给他人使用。任何声称可以代为验证、解除限制或提供特殊权限的请求，都应谨慎核实。

验证码安全

验证码只用于本人正在进行的登录或安全操作，平台工作人员、其他用户和所谓合作方都不应索要。收到非本人触发的验证码时，不要点击附带链接，也不要回复任何人。若已误传验证码，应立即修改密码、检查登录设备并通过帮助中心反馈。验证码、密码和恢复信息应分别妥善保管。

设备环境与异常请求

不要安装陌生人要求的软件，不开启远程控制或屏幕共享，也不要在不明页面输入账号信息。遇到异常弹窗、设备发热、频繁跳转或可疑权限请求时，应停止操作并检查系统安全。公共网络环境下避免处理敏感资料。平台不会通过私信要求用户提供身份证件、银行卡或支付密码。

私信风险识别与处理

对方若频繁催促、要求转账、索取验证码、证件、精确住址或引导站外联系，应立即停止互动。不要因为对方资料完整、内容热门或自称官方就放松判断。可使用屏蔽、举报和帮助入口处理疑似骚扰或诈骗。相关互动服务仅面向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户开放。

账号恢复与服务核实

需要处理账号恢复或安全问题时，应从站内帮助入口开始，按照公开步骤提供必要但不过度的信息。任何要求先付款、提供支付密码、共享屏幕或安装远程工具的“协助”都不可信。完成恢复后，建议重新检查密码、设备、资料公开范围和消息设置。